نريدك راضياً عن كل قطعة تشتريها من CODE BLUE. إن لم يكن المنتج مطابقاً لتوقّعك، يمكنك إرجاعه أو استبداله وفق الشروط التالية:
المدّة:
يحقّ لك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
شروط القبول:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية: غير مستعمل، غير مغسول، مع بطاقاته الأصلية.
- أن يكون بتغليفه الأصلي سليماً.
- وجود إثبات الشراء (رقم الطلب أو رسالة التأكيد).
ما لا يُقبل إرجاعه:
- المنتجات المستعملة أو المغسولة أو المتضرّرة بسبب سوء الاستخدام.
- القطع المخفّضة في قسم OUTLET (إلا إن وصلت معيبة).
- الاكسسوارات ذات الطابع الشخصي (مثل بطاقات الأسماء المخصّصة).
كيف تُرجِع؟
تواصل معنا عبر واتساب 9647723999938+ مع رقم طلبك وسبب الإرجاع، وسننسّق معك عملية الاستلام أو الاستبدال.
الاسترداد:
- الاستبدال: نرسل لك القطع البديلة فور استلام المُرجَعة والتأكّد من حالتها.
- الاسترداد النقدي: يتمّ عند الاستلام حسب طريقة الدفع المتّبعة.
ملاحظة: تكلفة إرجاع الشحن قد تُخصم في حال لم يكن الإرجاع بسبب عيب في المنتج.