الأسئلة الشائعة

كيف أطلب من الموقع؟
اختر المنتج والمقاس واللون، أضفه للسلة، ثم أكمل الطلب بإدخال اسمك وهاتفك ومحافظتك وعنوانك. سنتّصل بك لتأكيد الطلب.

هل الدفع آمن؟
نعم. الدفع عند الاستلام نقداً — لا تدفع شيئاً حتى يصلك طلبك وتتأكّد منه.

كيف أعرف مقاسي الصحيح؟
كل منتج فيه زرّ «دليل المقاسات» يعرض جدول القياسات بالسنتيمتر. قِس قطعة مريحة لديك وقارنها بالجدول.

هل يمكنني الإرجاع أو الاستبدال؟
نعم، خلال 3 أيام من الاستلام وبشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية. راجع صفحة «سياسة الإرجاع».

كم تستغرق مدّة التوصيل؟
بغداد خلال 24-48 ساعة، وباقي المحافظات 48-72 ساعة تقريباً.

هل توصّلون لكل المحافظات؟
نعم، نوصّل لكل محافظات العراق بما فيها إقليم كردستان.

ماذا لو وصلني منتج معيب؟
تواصل معنا فوراً عبر واتساب مع صورة للمنتج ورقم طلبك، وسنستبدله أو نعيد مبلغك.

هل الأسعار شاملة التوصيل؟
لا، تُضاف أجرة التوصيل حسب المحافظة عند إتمام الطلب. الطلبات فوق 100,000 د.ع توصيل مجاني.

هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟
نعم، قبل شحن الطلب. تواصل معنا بسرعة عبر واتساب مع رقم طلبك.

ما هو قسم OUTLET؟
قطع مختارة بكميات محدودة وأسعار مخفّضة — بجودتها المعتادة. الكمية محدودة فاطلب قبل النفاد.